FAQs

Jak uchronić się przed utratą danych ?

Nie ma, niestety, absolutnie pewnej metody, która pozwala zabezpieczyć dane przed złośliwością ludzką, działaniem wirusów czy awarią sprzętu. Jest jednak kilka sposobów, które zwiększą szanse, że dane przechowywane na nośnikach komputerowych będą możliwie bezpieczne.

• pamiętaj by regularnie uruchamiać oprogramowanie sprawdzające powierzchnię dysku i integralność danych.
• staraj się nie dopuścić do fragmentacji danych na Twoim komputerze, systematycznie uruchamiaj program do defragmentacji danych
• zamykaj system i oprogramowanie za pomocą odpowiedniego polecenia lub we wskazany przez producenta sposób. Zamykanie komputera przez gwałtowne odcięcie zasilania (np.: przyciskiem power lub reset) w czasie pracy systemu może prowadzić do uszkodzenia systemu plików, a co za tym idzie - do utraty danych.
• upewnij się, że twoje napędy są prawidłowo umocowane i nie są narażone na przepięcia, drgania i wibracje.
• zainstaluj w swoim sprzęcie odpowiedni system regulacji temperatury, dostosowany do warunków, w których pracuje komputer
• zastosuj odpowiednią ochronę antywirusową oraz (jeśli pracujesz w sieci) zaporę ogniową ( firewall )
• jeżeli Twoje dane znajdują się na dyskach twardych - postaraj się, by były to identyczne napędy pracujące co najmniej w systemie raid 1
• jeżeli tworzysz kopie bezpieczeństwa - pamiętaj by używać sprawdzonych nośników renomowanych producentów
• staraj się nie pracować na dyskach skompresowanych - obniża to szanse na odzyskanie Twoich danych i zwiększa możliwość uszkodzenia danych
• postaraj się włączać system S.M.A.R.T.
• archiwizacja danych - wykonuj regularnie

Co robić, gdy stwierdzę, że straciłem dane ?

Pomimo nawet największych wysiłków zdarza się czasem utrata danych

• natychmiast wyłącz komputer
• pod żadnym pozorem nie uruchamiaj żadnego oprogramowania typu scandisk czy defragmentatorów dysków
• nie wykonuj absolutnie żadnych operacji zapisu na uszkodzonym nośniku





• zadzwoń do naszego serwisu
• poinformuj konsultanta o przyczynach awarii
• ustal formę odbioru nośnika



• w zależności od potrzeb wypełnij formularz i prześlij go do nas
• dokładnie opisz swoje najważniejsze dane
• w przypadku wysyłki dysku zabezpiecz dobrze przesyłkę z nośnikiem



• poczekaj na wyniki analizy
• po jej zakończeniu skontaktujemy się z Tobą lub wyznaczoną osobą



• po otrzymaniu wyników analizy możesz wyrazić zgodę na odzyskiwanie danych w zaproponowanej cenie
• poinformuj konsultanta o sposobie archiwizacji oraz dostarczenia danych



• a po odzyskaniu danych...
• pamiętaj by zastosować się do porad, dotyczących konserwacji danych

Dlaczego analiza jest konieczna ?

Każdy przypadek, w którym konieczne jest odzyskiwanie utraconych danych jest przypadkiem indywidualnym. dlatego przed rozpoczęciem odzysku danych konieczne jest określenie stopnia uszkodzenia struktury danych oraz wybór optymalnej metody przywrócenia stanu pierwotnego. analiza pozwala nie tylko określić rozmiar uszkodzenia, ale również cenę i termin odzysku danych.

Stwierdziłem, że pliki Office ( Word, Excel, PowerPoint, Access, poczta e-mail ), na których dotychczas pracowałem zostały uszkodzone. Czy jest dla nich jakiś ratunek ?

Większość uszkodzeń tego typu można naprawić. Nawet bez osobistego kontaktu. Wystarczy przesłać te pliki do nas pocztą internetową. Wszystko zależy od stopnia i przyczyny uszkodzenia - przed powzięciem jakichkolwiek działań prosimy o kontakt z naszym konsultantem.

Zapomniałem hasła, które chroniło moje pliki - czy mogę je odzyskać ?

Odzyskiwanie haseł to żmudna i pracochłonna technologia. Jednak w większości przypadków udaje się odzyskać dane ukryte w zaszyfrowanych plikach. Wszystko zależy od stopnia i komplikacji hasła - przed powzięciem jakichkolwiek działań prosimy o kontakt z naszym konsultantem.

Czy jest mi potrzebna ochrona antywirusowa ? Czy wirusy mogą zniszczyć moje dane ?

Najpopularniejsze wirusy, o których było ostatnio głośno nie wykazują bezpośrednio destrukcyjnych właściwości. Nie oznacza to jednak, że nie mogą doprowadzić do uszkodzenia lub zniszczenia danych. Wiele wirusów zawiera kod niszczący zawartość nośników danych, a nawet sprzęt komputerowy. Ponadto wiele wirusów ( tzw. trojan, koń trojański ) pozwala na przejęcie kontroli nad komputerem ofiary. Inne z kolei generują niepotrzebny lub nawet szkodliwy ruch w sieciach komputerowych blokując lub uszkadzając serwery, co w następstwie ich działań prowadzi do znacznych strat. dlatego w każdym przypadku proponujemy zabezpieczenie komputera dobrym programem antywirusowym

Czy mogę sam odzyskać swoje dane?

W zasadzie musielibyśmy odpowiedzieć sobie sami na pytania:
czy wystarczy mi wiedzy i umiejętności, żeby odzyskać dane mojego komputera?
czy mam absolutną pewność, że podczas odzyskiwania danych, nie naruszę integralności informacji i nie pogorszę stanu danych ?
czy wiedza, którą posiadam na temat budowy nośników danych komputerowych pozwala mi na samodzielne odzyskiwanie danych ?
czy posiadam odpowiedni sprzęt, który pozwoli mi na fachowy odzysk danych ?

Jeżeli odpowiedzi na powyższe pytania będą twierdzą to przywrócenie stanu pierwotnego danych nie przysporzy Ci najmniejszego problemu i kontakt z nami nie będzie konieczny.

Na czym polega kasowanie danych z dysków twardych ?

Trwałe usuwanie danych z dysków komputerowych w najprostszym ujęciu polega na zastosowaniu zabiegów uniemożliwiających powtórne odtworzenie danych za pomocą narzędzi do odzyskiwania informacji. Działania te mają za zadanie ochronić właściciela danych przed niepożądanym odczytem i wykorzystaniem informacji. Najczęściej kasujemy dane z nośników przeznaczonych do dalszej odsprzedaży, dysków z modernizowanych lub utylizowanych jednostek komputerowych i serwerów.

W zasadzie wyróżniamy trzy sposoby niszczenia danych z dysków twardych:

• kasowanie zawartości dyskowej poprzez wielokrotne i dokładne nadpisywanie powierzchni dysku oprogramowaniem komputerowym. Niewątpliwą zaletą takiej operacji jest możliwość późniejszego użytkowania nośnika. Do głównych wad należy niebezpieczeństwo odzysku danych wskutek zastosowania technologii niedostępnych w chwili obecnej, a możliwych do wynalezienia w przyszłości.
• niszczenie zawartości dysku wskutek działania silnego pola magnetycznego, powodującego rozproszenie zawartości nośnika. Zaletą jest duża skuteczność tej metody usuwania danych. W przypadku zastosowania tej metody dysk twardy nie nadaje się do ponownego użytku.
• kompletna utylizacja dysku. Po tej operacji dysk zostaje całkowicie zniszczony wraz z danymi.

Jakie wyróżniamy główne rodzaje uszkodzeń nośników danych ?

Praktycznie każdy przypadek uszkodzenia nośnika miał swój indywidualny charakter. Złożoność technologii budowy napędów powoduje, że uszkodzenia mogą mieć najróżniejsze przyczyny jak i objawy.

Dla ułatwienia dzieli się jednak uszkodzenia nośników na trzy podstawowe kategorie:

• uszkodzenia logiczne czyli zaburzenie struktury logicznej danych na skutek różnych czynników takich, jak: formatowanie dysku, usunięcie partycji, skasowanie plików, nadpisanie danych czy działanie wirusów.
• uszkodzenia mechaniczne czyli różnego rodzaju awarie sprzętowe takie, jak: zniszczone głowice, zarysowana powierzchnia talerzy, awaria silnika itp. Uszkodzenia te należ do wyjątkowo skomplikowanych w naprawie ponieważ do ich usunięcia potrzebny jest specjalistyczny sprzęt oraz laboratorium, w który przestrzegane są rygorystyczne normy czystości powietrza.
• uszkodzenia elektroniki czyli różnego rodzaju awarie układów elektronicznych sterujących poprawną pracą napędów.